迎接旅游旺季,日照市文旅集團多項措施保障旅客體驗

2019-07-22 10:21 來源:日照文旅

隨著旅游旺季的到來,日照市文旅集團各景區、景點游客驟增,為實現

旅游安全、旅游秩序、旅游服務

提升的目標,給市民游客營造一個優美舒適的旅游環境,日照市文旅集團周密部署,從

強化安全保障,豐富項目活動,提升服務質量

等方面出發,認真做好旅游旺季各項準備工作。

一、強化安全保障,維護良好旅游秩序

強化安保和海上救援工作。一是根據各景區治安管理實際情況,

合理調配安保人員、崗位,明確崗位職責

,實現景區治安力量的優化配置。二是

加大應急巡邏小隊巡邏次數,配備防暴器材

,做好景區游覽密集區和沿海區域的巡查工作,大大提升景區應對突發暴恐事件的水平。三是

加強救助隊伍建設,完善海上救助硬件設施

,在6月15日前完成了海上防護網布設,配置了120急救車輛和醫護人員,為處置突發急癥、縮短急救時間提供了有力的保障,確保游客浴場游泳安全。

加強市場管理,維護良好旅游秩序

。一是配合行業監管部門嚴肅整治客運車輛、停車場收費等違規定價、強行收費的行為及賓館、酒店住宿、餐飲、土特產商品不明碼標價行為,并加大對“零負團費”欺詐游客、舉牌攬客、兜售商品,攔截、糾纏、尾隨外地車輛等行為的整治力度,保障了良好的旅游秩序。二是

抓好餐飲、冷飲項目食品衛生監督檢查

。三是

加強停車疏導工作

,并配合交警部門做好景區周邊道路交通秩序維護,最大程度地杜絕了景區旅游秩序混亂的情況。

二、豐富娛樂項目及文化活動

為迎接旅游旺季到來,豐富廣大市民游客的游玩體驗,日照市文旅集團于今年5月初開始陸續增加游樂項目,在

日照游泳中心引進夢幻彈力公園項目

,在

萬平口旅游區傾力打造了“海洋大馬戲”項目

,在水運基地區域引入了水上高爾夫、獨角獸水樂園等新項目。與此同時,日照市文旅集團于7月初全面上線“

日照文旅APP

”旅游服務平臺,并定期推出“萬平口海洋大馬戲”、“日出東方·海之秀”、“東夷小鎮”、“日照海洋公園”秒殺活動和團購優惠活動,為市民游客提供更多的實惠和便捷。

▲日照夢幻彈力公園

▲2019日照青島啤酒激情廣場效果圖

日照市文旅集團計劃于旺季開展“

2019日照青島啤酒激情廣場

”大型活動,同步推出

“2019海洋電音節”,

為市民游客提供休閑消夏的好去處;計劃開展

“山東日照萬平口酷舞會”,

為兒童提供一個才藝展示的舞臺;并計劃開展

2019中國(日照)國民休閑水上運動會

相關賽事活動、

2019RZBL日照三對三籃球超級聯賽

,使每一位參賽者、觀賽者享受日照水上運動、陽光海岸的饕餮大餐。

▲2019中國(日照)國民休閑水上運動會部分賽事

▲2019RZBL日照三對三籃球超級聯賽

三、提高服務質量,提升旅游品質

▲提升服務質量

一是加大基礎設施建設,改建生態停車場4處,新建、改建A級旅游廁所40余個,并在各景區設置母嬰室等配套。二是對檢票、售票、售賣等窗口服務人員進行禮儀形象培訓,落實“文明服務”“游客無錯”“先行賠償”機制,并公布監督投訴電話,自覺接受外界監督,提高游客消費滿意度,打造優質服務品牌。三是進一步優化售檢票流程,盡量縮短高峰期游客排隊時間,加強游客疏導,做好游客檢票入園工作,適時增開檢票閘機,確保游客快速檢票入園。四是加強綠化保潔工作,豐富景區的園林景觀,對公廁、雕塑、戶外庭院門廊等區域進行無死角清潔,為市民游客提供良好的旅游環境。

▲加強綠化保潔工作

責任編輯:晨曦

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